Каталог товаров

Способы оплаты сантехники

Оплата наличными – клиент может рассчитаться наличными в кассе при самовывозе товара или передать деньги курьеру после доставки по Москве и области.

Оплата в безналичной форме – доступна каждому клиенту, как физическому, так и юридическому лицу. Вы подтверждаете заказ, а мы отсылаем счет по факсу или на электронную почту, которую указали при оформлении.

Оплата банковской картой – такой вид оплаты товара возможен как на сайте, так и непосредственно в офисе. Сервис станет доступен в личном кабинете клиента после того, как менеджер нашего магазина подтвердит заказ. Также карточкой можно рассчитаться и при доставке заказа курьером через POS-терминал.

Гарантии по ремонту и обслуживанию

Вся сантехника, приобретенная у нас, имеет гарантийную поддержку от производителей. Ремонт по гарантии производится в специализированных сервисных центрах, с условием наличия у товара гарантийного талона. Все необходимые адреса и контактная информация будут указаны в талоне.

Особенности пользования банковскими картами:

  • пластиковая банковская карта VISA

Для оплаты товара, купленном в нашем магазине, можно воспользоваться любым видом пластиковых карт VISA, кроме Visa Electron. Не все карточки Visa Electron могут участвовать в интернет-расчетах. В ресурсы своих платежных карт данного типа лишь немногие из банков включают возможность оплаты через интернет. Такую информацию о своей платежной карте стоит уточнить у банка-емитента.

  • банковская карта MasterCard

Пластиковые карты MasterCard всех видов, кроме Maestro, можно использовать для безналичного расчета на нашем сайте.

Что важно знать при расчете платежной картой банка?

Оформляя платеж безналичным методом на сайте будьте готовы к запросу некоторых данных Вашей банковской карты:

- номера;

- срока действия;

- специального cvc или cvv-кода ( это три последние цифры на тыльной стороне карты, отпечатанные на белой полосе). Если такой код отсутствует, возможно, ваша пластиковая карта не предназначена для совершения интернет-транзакций. Стоит уточнить эту информацию в банке.

Расчеты через Сбербанк России.

Возможность оплатить товар через Сбербанк появляется после проверки заказа менеджером нашего магазина и подтверждения правильности сделки. После этого можно распечатать на сайте квитанцию и предоставить ее в Сбербанке к оплате. Напоминаем, что за перечисление денег в банке взимается комиссия.

Как оплатить выбранный товар банковской картой Сбербанка?

Свое желание оплатить товар при помощи банковской карты Вы подтверждаете при оформлении заказа. Каждому заказу после подтверждения присваивается 20-тизначный уникальный номер. По этому номеру Вы сможете зайти в личный кабинет покупок. Когда Вы укажете, что желаете воспользоваться картой Сбербанка, будете перенаправлены системой на специальный сервер Сбербанка России для последующей авторизации банковской карты. Чтобы инициализировать карту, Вам будет предложено ввести некоторые данные.

Важно! Платежный сервис ОАО «Сбербанк России» работает в защищенном онлайн-режиме, поддерживая 128-битовую систему защиты SSL. Введенная клиентом информация не передается третьим лицам, кроме случаев, которые предусмотрены законом РФ. Конфиденциальность персональных данных, указываемых Вами при авторизации, в полной мере обеспечивает «Сбербанк России».

В том случае, если Ваша платежная карта поддерживает новейшую технологию безопасного совершения операций в интернете Verified By VISA (для карт Visa) или MasterCard Secure Code (для карт MasterCard), система попросит Вас ввести дополнительный одноразовый пароль на совершение интернет-платежа. О том, как получить такие пароли можно узнать от банка, обслуживающего карту. По завершении авторизации банковской карты Вам нужно будет вернуться в личный кабинет закупок, где сервисом будет прислано уведомление о результате инициализации. Подтвержденный оплатой товар будет переведен в статус отправки на указанный адрес.

Оформленный заказ в статусе ожидания будет находиться в личном кабинете клиента до подтверждения платежа. По истечении пяти дней неоплаченный заказ будет аннулирован. Если платежная система не авторизовала банковскую карту, можно повторно пройти процедуру оплаты. Проведение платежной операции может занять некоторое время (от 15 до 25 минут). При срыве транзакции по какой-то причине или отказе системы в авторизации можете повторить процедуру проведения платежа.

Порядок проведения платежей и других операций по банковским картам полностью соответствует требованиям платежных систем Visa Intеrnational и MasterCard Europe S.P.R.L.

Особенности доставки заказа, оплаченного при помощи банковской карты.

Со дня начисления денег на счет магазина заказ готов к самовывозу или готовится к отправлению по указанному адресу (все зависит от условий оформления). Покупатели-физические лица при получении товара должны инициализировать владельца платежной карты, которая использовалась для оплаты, предъявив паспорт. Представитель фирмы (юридического лица) получает товар по доверенности от компании, оплатившей заказ. При отсутствии доверенности можно предъявить саму печать.

Отмена заказа и возврат денег

При отказе от уже оплаченного заказа, либо при его частичной отмене Вы пользуетесь правом заказать товар на ту же сумму или запросить возврат денежных средств на карту. Чтобы оформить возврат денег, необходимо на электронную почту магазина отправить отсканированное заявление. Форму заявления можно скачать здесь же. В теме письма укажите «Возврат денег по заказу №...» и впишите номер заказа. Операции по возврату средств осуществляются в течение 10 дней. Деньги выдаются наличными в кассе нашего офиса или зачисляются на ту банковскую карту, реквизиты которой были указаны в заявлении.