Каталог товаров

Гарантия на сантехнику

Онлайн магазин «Сантехника-Центр», специализируется на реализации высококачественной сантехники известных брендов, а также аксессуаров и всевозможных сопутствующих товаров к ней. На всю сантехнику, которая представлена в нашем каталоге, предоставляется гарантия. Сроки гарантийных обязательств, как и вся контактная информация, указаны в гарантийном талоне, который передается заказчику вместе с сантехникой в момент ее получения.

Обмен сантехники с недостатками

Несмотря на то, что мы продаем сантехнику знаменитых и уважаемых брендов, она может иметь дефекты, как производственного характера, так и приобретенные в процессе транспортировки. При обнаружении таких недостатков покупатель вправе потребовать замену сантехники. При этом, согласно действующему российскому законодательству, если подходящей для замены сантехники нет в наличии, обмен может быть осуществлен в течение месяца. Это время требуется продавцу для доставки необходимой продукции.

Для процедуры обмена покупатель должен предъявит рекламацию по сантехники с дефектом, а также акт сервисного центра, где специалистами подтверждено и зафиксировано наличие дефекта.

Обмен сантехники без дефектов

В «Сантехника-Центр» также можно обменять сантехнику, которая не имеет недостатков или дефектов, но по каким-то причинам Вас не устроил. В этом случае мы предлагаем клиенту замену на аналог или же возврат денег, потраченных на его приобретение. В обоих случаях процедура занимает до 7-ми дней, считая с момента передачи сантехники потребителю.

Необходимыми условиями, которые должны быть соблюдены для осуществления рассматриваемого обмена или же возврата денежных средств, являются следующие аспекты.

Купленная сантехника:

  • сохранила изначальный внешний вид и потребительские свойства;
  • не подвергалась эксплуатации;
  • находится в стандартной упаковке, предусмотренной производителем.

Если же хоть одно их упомянутых условий не соблюдено, в интернет-магазине «Сантехника-Центр» невозможно вернуть деньги или обменять продукцию, не имеющую дефектов.

Возврат денег

Процедура возврата денежных средств также должна соответствовать определенным условиям. Так, подобная услуга ориентирована на:

  • физические лица, которые могут предоставить кассовый чек и договор купли-продажи, а также экспертное заключение авторизованного сервисного центра, если изделие имеет конструктивные недостатки или изъяны иного рода;
  • юридические лица, предоставившие счет-фактуру, 2 экземпляра товарной накладной и акт, составленный специалистами сервис-центра, который подтверждает наличие дефекта конкретного товара.

Следует отметить, что в онлайн магазине «Сантехника-Центр» процедура возврата денег за сантехнику может занимать до десяти дней, считая с момента предъявления клиентом соответствующего требования, а также предоставления документов, упомянутых выше. Кроме того, сумма возврата не учитывает денежные средства, которые были потрачены покупателем на доставку сантехники.